Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Edisi 2

Tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang bermutu semakin berkembang sejalan dengan semakin meningkatnya tingkat pendidikan dan pendapatan masyarakat. Reformasi sektor kesehatan adalah salah satu tanggapan terhadap tuntutan masyarakat tersebut, salah satunya, dengan pengembangan kapasitas institusi (capacity building).

Strategi untuk menghasilkan produk dan jasa pelayanan kesehatan yang bermutu membutuhkan sumber daya manusia yang terampil, mempunyai motivasi tinggi, dan loyal kepada pengembangan mutu institusi. Teknologi kedokteran dan digitalisasi sistem pelayanan kesehatan menjadi driving forces peningkatan mutu pelayanan kesehatan.

Daftar Isi

1. Pelayanan Kesehatan Sebagai Jasa
2. Mutu Pelayanan Kesehatan
3. Manajemen Mutu
4. Perencanaan Mutu
5. Analisa Sistem Pengembangan Mutu
6. Budaya Kerja dan Kepemimpinan
7. Kepemimpinan dan Pembelajaran Institusi
8. Best Practice